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Domande frequenti relative agli acquisti
Assistenza all'Acquisto
Sì, per procedere all’acquisto è necessario registrarsi e creare un account personale. In questo modo potrai gestire facilmente le tue prenotazioni, scaricare documenti e monitorare lo storico delle visite.
Al termine della procedura di pagamento riceverai un’email di conferma dell’ordine con il riepilogo dei dettagli. Inoltre, potrai verificare lo stato dell’acquisto accedendo alla sezione I miei ordini del tuo account.
Controlla la cartella spam o promozioni. Se non trovi la mail, accedi al tuo account per verificare lo stato dell’ordine oppure contatta la nostra Assistenza.
Accettiamo carte di credito e debito e PayPal. Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite sistemi sicuri e certificati.
Sì, al momento della prenotazione potrai indicare il numero di pazienti beneficiari del servizio.
Sì. Al momento dell’acquisto potrai inserire i dati di fatturazione e riceverai la fattura elettronica via email.
Domande frequenti relative alle prenotazioni
Gestione Prenotazioni
Dopo aver completato il pagamento, riceverai un link al calendario online dove potrai scegliere giorno, orario e modalità (visita online o in presenza).
Dopo aver effettuato la prima visita in studio, avrai la possibilità di scegliere di effettuare il controllo anche online. Riceverai un link per collegarti in videochiamata tramite piattaforma sicura. Ti basterà avere una connessione internet stabile, webcam e microfono.
Puoi spostare o annullare l’appuntamento fino a 24 ore prima accedendo al tuo account e seguendo le istruzioni.
In questo caso la visita non potrà essere rimborsata o riprogrammata. Tuttavia, è possibile contattare il nostro servizio di assistenza per valutare eventuali soluzioni personalizzate.
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite l’apposito form nella sezione Come contattarci del sito, oppure scrivere direttamente all’indirizzo email o numero WhatsApp dedicati. Ti risponderemo entro 24 ore lavorative.